Hold kandidatene oppdatert
Kommunikasjon er kanskje det viktigste verktøyet en leder eller rekrutterer har.
For kandidater som ikke er aktuelle tidlig i prosessen, er det ofte bedre å gi et raskt og høflig avslag enn å la søknaden bli liggende i ukesvis uten svar. De fleste setter pris på tydelighet, selv når svaret ikke er det de håpet på.
For kandidater som fortsatt vurderes, men hvor prosessen tar lengre tid enn planlagt, kan en enkel oppdatering utgjøre en stor forskjell.
En kort e-post som forklarer at prosessen har tatt litt mer tid enn forventet, og når kandidaten kan forvente en avklaring, viser respekt for både kandidatens tid og engasjement.
Det handler ikke om lange forklaringer. Det handler om å bli sett.
Forklar hvorfor dere gjør som dere gjør
De kandidatene som kommer lengst i prosessen, investerer ofte betydelig tid og energi. De deltar på flere intervjuer, gjennomfører tester eller bruker timer på caseoppgaver.
Da blir det ekstra viktig å forklare hvorfor disse metodene brukes.
Mange kandidater reagerer ikke nødvendigvis negativt på tester eller caseoppgaver. Utfordringen oppstår ofte når de ikke forstår hensikten.
Hva skal oppgaven måle?
Hvor mye tid forventes brukt?
Hva ser arbeidsgiver etter?
Når kandidater får innsikt i hvorfor en metode brukes, oppleves prosessen ofte som både mer rettferdig og mer meningsfull.
Åpenhet skaper forståelse. Forståelse skaper tillit.
Hjelp kandidatene til å vise sitt beste jeg
Det samme gjelder intervjuene.
Mange kandidater møter opp uten å vite hva som skal vurderes eller hvilke temaer som skal diskuteres. Ved å gi litt informasjon på forhånd kan arbeidsgiver bidra til at kandidaten møter bedre forberedt og får vist sitt beste jeg.
Målet med en rekrutteringsprosess bør ikke være å overraske kandidatene. Målet bør være å skape gode rammer for å vurdere kompetanse, erfaring og potensial på en best mulig måte.
Når kandidatene vet hva som forventes, får virksomheten også et bedre grunnlag for å vurdere dem.
Kandidatopplevelse er et konkurransefortrinn
Alle kandidater er potensielle ambassadører for virksomheten.
Kandidaten som får jobben vil huske hvordan prosessen ble gjennomført. Det vil også kandidaten som får avslag.
God kommunikasjon bygger tillit. Og selv kandidater som ikke får jobben, kan sitte igjen med et positivt inntrykk dersom de føler seg informert, respektert og behandlet på en profesjonell måte.
Kandidater tåler avslag.
De tåler at prosesser tar tid.
De tåler tester, caseoppgaver og flere intervjurunder.
Men de fortjener å forstå hva som skjer, hvorfor det skjer og når de kan forvente neste steg.
Det er ofte forskjellen mellom en kandidat som føler seg avvist og en kandidat som gjerne søker igjen ved en senere anledning.